Mobil uygulamada profil alanından oyun geçmişine geçmek istediğimde sayfa bir noktada takılı kaldı. Ekranda yükleme uyarısına benzeyen sabit bir görüntü vardı, ilerleme göremedim. iPhone 13 cihazda, uygulama sürümü 4.8.2 ile denedim. Önce bağlantımla alakalı olabilir diye düşündüm, bu yüzden uygulamayı kapatıp açtım ve farklı bir ağ kullandım. Ana menü ile mobil giriş sorunu destek alanına ulaşma kısmında aynı durum olmadı. Sadece profil menüsünden oyun geçmişine geçerken yaşandı.
Açıkçası biraz canımı sıktı. Çünkü diğer bölümler normal açılırken tek bir sayfada takılması, hatanın benden mi yoksa uygulamadan mı kaynaklandığını anlamamı zorlaştırdı. Hesabım üzerinden destek kaydı oluşturdum, kayıt numarası DS-1775. Nota da sorunun özellikle profil menüsü sonrası ortaya çıktığını yazdım.
Saat 10:20 civarında aynı bölümü üç kez kontrol ettim. Önbelleği temizledim, uygulamadan çıkıp yeniden giriş yaptım, kısa bir süre bekledikten sonra tekrar baktım. Uygulama sürümü, cihaz ayarı ya da hesabımda kontrol edilmesi gereken basit bir seçenek varsa destek ekibinin bunu net şekilde iletmesini isterim. Ben de rastgele denemeler yapmak yerine önerilen adımı uygulayayım.