Şikayet MrKing

Uzun Üyede Yeni Üye Görünümü Netleşti

Ben hesabıma girince ekranın yeni üye gibi açıldığını gördüm, aktif oturum listesi ve görünüm ayarı aynı anda kafamı karıştırdı.

Kısmen Çözüldü
Büşra Ş.
Şikayet MrKing üyesi
Şikayet

Sabah hesabıma girdiğimde karşıma alışık olduğum ana ekran yerine, sanki ilk kez kayıt olmuşum gibi bir karşılama alanı çıktı. Üst tarafta dil seçimi daha belirgin duruyordu, profil kısayolu da normalde gördüğüm yerde değildi. Uzun zamandır kullandığım bir profil olduğu için açıkçası bir an duraksadım. MrKing'de yeni üye başlangıcına benzeyen bir ekran neden geldi, onu tam anlayamadım.

Önce profil ayarlarına girdim, görünüm tercihlerine baktım. Sonra aktif oturum listesini karşılaştırdım ama sayfa düzeni bana biraz farklı geldi. Belki kısa süreli bir arayüz yenilemesidir diye düşündüm. Tarayıcıyı yeniledim, hatta çıkıp tekrar girdim, görünüm değişmedi. Emin olmak için destek kaydı oluşturdum. Kayıt numaram DS-8300.

Saat 10.10 civarında masaüstünden denedim. Ardından mobil tarayıcıdan tekrar baktım. Mobilde karşılama alanı daha sıkışık görünüyordu, masaüstünde ise dil ve bölge alanı sayfanın üst kısmında daha öne çıkıyordu. İki tarafta da benzer yönlendirme gelince bunun hesap ayarıyla mı yoksa genel bir ekran düzeniyle mi alakalı olduğunu merak ettim.

Benim öğrenmek istediğim şey basit aslında: Bu ekranın neden göründüğünü ve hesabımda bakmam gereken özel bir ayar olup olmadığını bilmek istiyorum. Kısa bir yönlendirme yeterli olur. Hem mobilde hem masaüstünde aynı adımları izleyip durumu netleştirebilirim.

MK
MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · MeritKing
Resmi Yanıt

Değerli Üyemiz,

DS-8300 numaralı başvurunuz kayda alınmış ve profil görünümünüz yaklaşık 1 saat içinde kontrol edilmiştir. İncelemede aktif oturum listesi üzerinde olağan dışı bir cihaz kaydı görülmemiştir. Yeni üye tanıtımı gibi açılan ekranın, dil ve bölge tercihinden sonra tetiklenen görünüm bilgilendirme kartı nedeniyle tekrar gösterildiği anlaşılmıştır.

Size profil menüsü, görünüm tercihi ve aktif oturum listesi için izlenecek adımlar ayrıca iletilmiştir. Tanıtım kartının tekrar görünmemesi için tercih kaydı yeniden işaretlenmiştir. Kısa süreli izleme açık bırakılmıştır, aynı ekran yeniden görünürse DS-8300 kaydı üzerinden devam edilecektir.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Yeni üye görünümü neden tekrar açılabilir?
MrKing yeni üye başlangıç ekranı, dil, bölge veya arayüz tercihi değişince kısa süreli tekrar açılabilir. Bu her zaman olağan dışı bir durum değildir. Profilde dil, bölge ve kayıtlı cihaz bilgilerini kontrol edin. Tanımadığınız bir oturum görürseniz, ekran görüntüsü ve cihaz modeliyle destek kaydı açmanız incelemeyi hızlandırır.
Aktif oturum listesi ne için kontrol edilir?
MrKing yeni üye başlangıç adımında ilk girişten sonra aktif oturum alanını kontrol edebilirsiniz. Burada cihaz adı, tarayıcı ve son erişim bilgisi görünebilir. Örneğin kendi telefonunuz ile masaüstü tarayıcınızı ayırt etmeniz kolaylaşır. Tanımadığınız bir kayıt fark ederseniz oturumu sonlandırın, şifrenizi yenileyin ve destek ekibimize sakin şekilde bildirin.
DS-8300 kaydı neden açık bırakıldı?
DS-8300, tanıtım kartı görünüm tercihini izleyen kısa kontrol kodudur. MrKing Üye Hizmetleri ilk kurulumu tekrar kaydetti. mrking yeni üye başlangıç ekranında kart kapanmış görünmeli. Aynı tanıtım kartı yeniden açılırsa ekran görüntüsü, cihaz modeli ve uygulama sürümünü paylaşmanız yeterli olur.